JAKARTA  – Menyambut bulan suci Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya dalam menyediakan layanan telekomunikasi digital terbaik bagi masyarakat Indonesia. Dengan mengusung tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu”, Telkomsel berupaya menghadirkan konektivitas tanpa batas serta berbagai layanan digital inovatif guna mendukung pelanggan dalam menjalani ibadah dan momen kebersamaan secara lebih bermakna.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menegaskan bahwa perusahaan berkomitmen menghadirkan pengalaman digital yang optimal bagi pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri. “Melalui inisiatif Telkomsel Siaga RAFI 2025, kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat menjalani momen penuh keberkahan dengan kenyamanan dan kemudahan dalam berkomunikasi. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam menyambungkan semangat di setiap langkah kehidupan masyarakat Indonesia,” ujarnya.

Optimalisasi Jaringan untuk Kenyamanan Pelanggan

Sebagai penyedia layanan digital terdepan, Telkomsel telah melakukan berbagai persiapan guna memastikan jaringan tetap stabil dan berkualitas selama puncak lonjakan trafik komunikasi pada Ramadan dan Idulfitri. Berdasarkan analisis internal, trafik data diperkirakan akan meningkat hingga 16% dibandingkan RAFI tahun sebelumnya, dengan total payload mencapai 69,14 petabyte pada puncak periode tersebut.

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik ini, Telkomsel telah melakukan uji jaringan (drive test) sepanjang 17.537 km di jalur utama dan lokasi strategis. Selain itu, perusahaan juga telah memetakan 476 titik keramaian di seluruh Indonesia dengan pendekatan Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI) guna memastikan jaringan tetap optimal dan gangguan dapat diatasi secara cepat.

Telkomsel juga memperluas cakupan jaringan 5G dengan menambah lebih dari 700 titik akses baru di Jakarta dan sekitarnya. Secara keseluruhan, lebih dari 2.100 BTS 5G telah beroperasi di 56 kota/kabupaten, termasuk kawasan industri, perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, destinasi wisata prioritas, hingga wilayah pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN).

Selain itu, jaringan 4G/LTE Telkomsel juga diperkuat dengan lebih dari 232.000 BTS yang mencakup hingga 97% wilayah populasi Indonesia. VP Global Network Operations Telkomsel, Juanita Erawati, menyatakan bahwa perusahaan telah mengimplementasikan strategi teknologi berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi jaringan. “Telkomsel berupaya mengamankan kualitas jaringan agar pelanggan dapat tetap menikmati momen kebersamaan tanpa hambatan. Dengan perluasan jaringan 5G yang terus kami lakukan secara terarah dan terukur, kami optimistis pengalaman pelanggan akan semakin optimal,” jelasnya.

Layanan Digital untuk Menunjang Ramadan dan Idulfitri

Dalam rangka mendukung kebutuhan pelanggan selama Ramadan, Telkomsel menghadirkan berbagai paket layanan digital, mulai dari paket data berkuota besar hingga layanan hiburan berbasis streaming. Tidak hanya itu, berbagai solusi digital inovatif juga diperkenalkan guna memberikan kemudahan dalam menjalani ibadah dan aktivitas sehari-hari selama bulan suci.

SVP Consumer Business Operations Telkomsel, Gilang Prasetya, mengungkapkan bahwa perusahaan ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di momen spesial ini. “Di periode RAFI 2025 ini, Telkomsel hadir dengan berbagai inovasi layanan yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami berharap pelanggan dapat menjalankan ibadah dan merayakan Idulfitri dengan lebih istimewa melalui berbagai kemudahan yang kami tawarkan,” katanya.

Layanan digital Telkomsel selama Ramadan juga mencakup akses eksklusif ke berbagai konten Islami, seperti ceramah, kajian keagamaan, serta layanan donasi digital yang memungkinkan pelanggan untuk berzakat dan bersedekah secara lebih mudah dan aman melalui platform Telkomsel.

Program CSR: Berbagi Kebahagiaan di Bulan Suci

Selain fokus pada layanan telekomunikasi, Telkomsel juga menggelar program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) bertajuk #SambungkanSenyuman. Melalui program ini, Telkomsel berbagi kebahagiaan dengan masyarakat yang membutuhkan di berbagai wilayah Indonesia. Beberapa inisiatif dalam program ini meliputi penyediaan lima sumber air bersih, pembangunan lima fasilitas sanitasi (MCK), serta pemberian dana bantuan Ramadan untuk 300 masjid dan yayasan.

Tak hanya itu, program ini juga mencakup pelatihan pemberdayaan untuk 200 perempuan, penyuluhan kesehatan, serta pemeriksaan medis bagi ibu dan balita. Sebagai bentuk kepedulian di bulan penuh berkah, Telkomsel juga menyalurkan 1.000 paket takjil, makanan sahur, serta 1.800 paket sembako bagi masyarakat prasejahtera.

“Melalui #SambungkanSenyuman, kami ingin berbagi kebahagiaan dengan sesama dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Ramadan adalah momen kebersamaan, dan kami berharap kehadiran Telkomsel dapat semakin mempererat solidaritas sosial di tengah masyarakat,” ungkap Saki H. Bramono.

Dengan berbagai persiapan matang yang telah dilakukan, Telkomsel siap memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri 2025. Dari optimalisasi jaringan, perluasan layanan 5G, hingga berbagai inovasi digital dan program sosial, Telkomsel berkomitmen untuk menjadikan Ramadan lebih berkesan dan penuh makna bagi seluruh pelanggan di Indonesia.

Melalui layanan komunikasi yang andal dan inovatif, serta kontribusi nyata dalam mendukung masyarakat, Telkomsel terus membuktikan diri sebagai mitra terpercaya dalam menyambungkan semangat di setiap momen berharga masyarakat Indonesia.